En mi experiencia, el dar a un usuario veterano las mismas condiciones de uno nuevo está solo en manos del Dpto. de Bajas. Tensa la cuerda hasta que te digan que no ofrecen mas, luego llamas al dpto de bajas y miras a ver que puedes rascar. Creo que sigue vigente para usuarios veteranos las promoción de 15Mb extra si te comprometes a mantenerte un año.

Me extraña que no te hayan mandado carta o llamada de tlf para por 1€ mas ( o incluso de gratis) pasarte de 6Mb a 15Mb ( y creo que lleva aparejada un incremento del Upload)