A mi tb me ha pasado algo parecido.Se me caia mucho el internet y los del SAT me dijeron q me llamaria un tecnico en 24 o 48 horas pues bien a la 1hora de haber llamado al SAT me estaba llamando el tecnico y me dijeron q habian echo las pruebas correspondientes y era q el router estaba mal.Q me mandarian otro sin coste alguno.Este viernes me llega una semana despues dq me sucediera.Me lo envia el propio fabricante.