Aún siguen con los rollos del portal Alejandra? Madre mía, a estas alturas.

No podrás cambiar la contraseña, más que nada porque no la tienes debido precisamente al portal Alejandra. Lo que te tocará hacer es resetear el router, y tras reiniciarse, en principio se autoconfigurará solo con los datos de telefónica, pero ya con los datos de acceso al router por defecto, según sea el modelo.

De todas formas seguro que sea cual sea tu modelo de router tienes un amplio manual en adslzone. Échale un vistazo.