lo del doi sí que me mata!

A ver, actualmente Ono no tiene permanencia, por lo que no hay que pagar nada por darse de baja. En tu caso no sé que contrato tendrás, pero en principio si llevas más de 2 años no estás atado a nada.
De todas formas, independientemente de lo que lleves, llámalos para amenazarles con darte de baja por el agravio que sufres antes las ofertas y servicios que ofrecen actualmente. Ten por seguro que algo mejor te ofrecerán.